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货运赔偿条款


货运赔偿说明

感谢各位客人对我司的支持和反馈,为了确保用户的货品运输得到最大的保障 基于以下问题偶有发生特制定如下条款,请各位尊贵的顾客在交货前详细阅读,以免日后争议:


仓库入库丢件

按照商品实际价格赔偿:(最多赔偿不超过600RMB)


包裹缺少问题

根据运单里提交包裹品在收到后出现缺少J件的问题,请在24小时内联系客服并附上整个运单称重信息照片,并提供包裹称重资料和签收后包装照片。由于需要核实在哪个环节出现了问题,一般上需要几天工作日的时间进行核实。

若逾时或无法提供以上凭据,恕不理赔,请知悉!


空运海运赔偿条例

1. 若海运小包或海运散货在包裹清关、中转、或派送过程中整票遗失。我司将参照货物实际价值或包裹运费3倍,视哪一项较低即取最低者赔偿,每票最高赔偿不超过500元人民币,所消费运费不退还。

2. 若海运小包或海运散货在包裹清关、中转、或派送过程中整票遗失。客户需提供包裹产品图片、产品数量、价值证明、购买证明、物流信息以进行后续核实。如果在30个工作日内找出包裹,我司将取消赔偿申请;反之若在30个工作日内找不到包裹,我司将根据赔偿条例:参照货物实际价值或包裹运费3倍,视哪一项较低取最低者赔偿,每票最高赔偿不超过500元人民币,所消费运费不退还。

3. 若海运小包或海运散货包裹部分遗失。客户需提供包裹收到时外包装图片、快递包裹外包装面单图片、包裹签收称重图片、产品数量、价值证明、购买证明、物流信息以进行后续核实。如在核实后证明是我司问题。我司有权视情况做出相等赔偿。如在核实后证明是其他环节导致,我司有权视情况做出相等赔偿或不赔偿。

4. 若海运小包或海运散货包裹部分遗失。客户需在包裹签收后24小时内向客服反映,逾时恕不理赔。

5. 若顾客在签收后发现包裹部分遗失或整票遗失,客服需提供以上所有凭据。若无法提供恕不核实。

6. 以上所有赔偿将不包括已付运费或其他附加费用,例如:敏感费、超重超长费用、偏远派送费用、操作费、验货费、保险费、仓库垫付运费等。

7. 整票遗失包裹需要经过30天的核实查找,若在30天内确认遗失,才将申请赔偿,赔偿将根据以上条例。

8. 一旦提交订单便默认于同意以上所有赔偿条款



货物损坏

1. 国际运输转交多个环节,各个环节都有可能产生货物破损的几率,我们只能保证货物在出库时外包装完好。

2. 任何货物在运输过程所造成的损坏或破损,我司将不承担任何赔偿责任,客户需自行承担货损风险

3. 易碎易坏物品请在卖家发货前让卖家加固包装。或要求我司提供加固,加固服务将产生额外费用。加固能降低货损机率,但货损机率依然存在,尤其易碎品风险相对较高,若加固后依然损坏,客户也需自行承担该风险。

4. 一旦提交订单默认于同意以上说明。


客户须知

由于货运在运输途中或者清关过程中存在海关例行安检查货扣货、

机场退货和当地派送等因素可能会导致货物丢失,我司对丢件与少货处理如下:

1.手机、平板、手表、相机等属于高丢失率产品,将不在赔偿条款范围内。若意外丢失,我司将不承担任何赔偿责任。客户可以此购买保险,保险费用为货值5%,并需求打木架,赔偿将不包括已付运费。

2.若包裹属于高价值,客户可以对此购买保险,保险费用为货值5%。如包裹在运输中意外整票丢失,可以申请货值全额赔偿,不包括已付运费。

***以上详细可询问客服了解***

***丢失货物或少货或者收错货物,必须在收到货物的24小时以内,跟我司相关人员反映。***